Probleme mit dem Anbieter

Ihr Anbieter hat Ihnen ein Angebot für die Lieferung eines Materials gemacht und Sie haben es akzeptiert. Wenn Sie jedoch die Bestellung erhalten, sehen Sie, dass er es missverstanden hat und dass es nicht das ist, was Sie wollten. Kann der Vertrag aus diesem Grund aufgehoben werden?

Nun, damit ein Vertrag aufgehoben werden kann, muss es einen sogenannten „Irrtum im Einverständnis“ gegeben haben; das heißt, der Irrtum, der entsteht, wenn eine Person ihr Einverständnis zur Schließung eines Vertrages gibt, der auf einer falschen Annahme über einen relevanten Aspekt davon basiert.

Aber dieser Irrtum muss immer relevant sein, sodass er einen wesentlichen Einfluss auf die Entscheidungsfindung gehabt haben muss. Und damit dies als gegeben betrachtet wird, muss es die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Entscheidend. Nur solche Irrtümer, die einen wesentlichen und entscheidenden Einfluss auf den Willen des Vertragspartners haben, machen Verträge ungültig, das heißt, wenn der falsche Glaube das Motiv für die Entscheidung ist. Zum Beispiel kann der Irrtum im Objekt des Kaufvertrags, in den Eigenschaften des Gutes oder in den Bedingungen des Vertrags liegen.
• Kausalität. Es muss eine direkte Verbindung zwischen dem Irrtum und dem verfolgten Ziel bestehen, sodass, wenn der Irrtum nicht vorhanden wäre, der Vertrag nicht zustande gekommen wäre.
• Entschuldbar. Schließlich muss derjenige, der den Irrtum geltend macht, mit ausreichender Sorgfalt gehandelt haben, sodass es unvermeidlich war, ihn zu begehen: es muss sich um einen entschuldbaren Irrtum handeln.

In solchen Fällen prüfen Sie das Angebot, das Ihnen Ihr Anbieter gemacht hat, und überprüfen Sie die genauen Bedingungen sowie die gegenseitigen Mitteilungen, in denen Sie ihn über Ihre Bedürfnisse informiert haben. Wenn tatsächlich ein nicht Ihnen zuzuschreibender Irrtum vorliegt, teilen Sie dies dem Anbieter mit (nachweislich) und fordern Sie die Aufhebung des Vertrags mit Rückgabe der Ware oder eine andere einvernehmliche Lösung an.

Denken Sie daran, dass Sie 30 Tage Zeit haben, um zu reklamieren, dass das Erhaltene nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben, und dass, wenn Sie diese Frist verstreichen lassen, Sie nicht mehr vor Gericht gehen können, um den Vertrag aufzulösen.

Unsere Fachleute werden Ihnen bei allen Fragen oder Konflikten, die mit Ihren Anbietern auftreten können, helfen und beraten.