Verfügbar während der Pause
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Kann das Unternehmen von seinen Arbeitnehmern verlangen, Anrufe und E-Mails während der Mittagspause zu beantworten?
Wenn Mitarbeiter mehr als sechs Stunden am Stück arbeiten, haben sie Anspruch auf eine Pause von mindestens 15 Minuten (oder 30 Minuten, wenn es sich um Arbeitnehmer handelt, die jünger als 18 Jahre sind und mehr als viereinhalb Stunden am Stück arbeiten). Diese Pause wird jedoch nicht vergütet, daher muss diese Zeit im Allgemeinen nachgearbeitet werden (wenn die Arbeitnehmer historisch gesehen diese 15-minütige obligatorische Pause nie nachgearbeitet haben, kann diese Bedingung nur durch eine wesentliche Änderung der Arbeitsbedingungen beseitigt werden).
Wenn diese Pausen nicht eingehalten werden, kann die Arbeitsinspektion das Unternehmen mit einer Geldstrafe von bis zu 7.500 Euro belegen, weil grundlegende Arbeitsrechte verletzt wurden.
Während der Mittagspause hat der Arbeitnehmer das Recht auf Ruhe, daher kann das Unternehmen keine physische Verfügbarkeit von ihm verlangen (zum Beispiel, dass er in einem bestimmten Raum oder in der Nähe des Zentrums sein muss) noch digitale Verfügbarkeit (zum Beispiel, dass er das Firmenhandy eingeschaltet haben und Anrufe entgegennehmen muss).
Daher sind die Gerichte der Ansicht, dass, wenn das Unternehmen keine vollständige Abschaltung während dieser Pause garantieren kann, dieser Zeitraum als Arbeitszeit angerechnet werden muss. Mit anderen Worten, es handelt sich nicht um Ruhezeit, wenn sie auf einen möglichen Anruf warten müssen, da keine echte Abschaltung stattfindet.
Unsere Fachleute informieren Sie gerne über alle Fragen zu Pausen und digitaler Abschaltung.
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